VBH24 FAQs

Nabídka internetového obchodu vbh24 je určena výhradně firemním zákazníkům (B2B). 

Podmínky platné pro tento účel naleznete v našich všeobecných obchodních podmínkách. Ke stažení v zápatí internetové obchodu vbh24 v sekci  "Obchodní podmínky".

Často zaznívá dotaz,zda prodáváme kompletní okna nebo dveře. Ne, neprodáváme. Jsme velkoobchod. Našimi zákazníky jsou především výrobci a montážní firmy oken a dveří, servisní firmy zabývající se údržbou a servisem oken a dveří a nebo stavební firmy. Prodáváme tedy kompletní sortiment samostatných dílů kování pro okna a dveře. Veřejnosti doporučujeme, aby si na opravu okna nebo dveří najala profesionální firmu, která se touto problematikou zabývá nebo si náhradní produkty obstarala u specializovaného prodejce. Přehled specializovaných servisních firem naleznete na našich webových stránkách.

Pro využití všech funkcí objednávky v internetovém obchodě vbh24 je nutné mít aktivní zákaznický účet. K tomu je nutná registrace jako firemní zákazník VBH (včetně kontroly bonity).

Pokud již jste zákazníkem společnosti VBH Česká republika, obraťte se prosím na svého kontaktního partnera ve společnosti VBH, aby vám poskytl přístupové údaje k vašemu zákaznickému účtu. Nebo použijte kontaktní formulář, který najdete v zápatí (na konci každé stránky) v záložce | Kontaktujte nás.

Pokud ještě nejste zákazníkem společnosti VBH Česká republika, použijte prosím stejný kontaktní formulář, abyste požádali o registraci a obdrželi své přístupové údaje.

Přihlášení k vašemu zákaznickému účtu vbh24 se provádí na úvodní,přihlašovací stránce. Na tuto stránku se dostanete kliknutím na odkaz „Přihlásit se“, který najdete na každé stránce nad logem VBH.

Chcete-li se přihlásit ke svému zákaznickému účtu vbh24, postupujte následovně:

Klikněte na odkaz „Přihlásit se“ (v záhlaví), abyste se dostali na přihlašovací stránku

Na přihlašovací stránce zadejte do pole „E-mail“ svou e-mailovou adresu, se kterou jste se zaregistrovali, a do pole „Heslo“ své uložené heslo a přihlaste se kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“. Po úspěšném přihlášení do svého zákaznického účtu se dostanete na úvpdní, přehledovou stránku zákaznického účtu.

Upozornění:

Pokud ještě nejste registrovaným firemním zákazníkem VBH, klikněte prosím na tlačítko „Nemáte přístupové údaje?“. Tím se dostanete na kontaktní formulář, pomocí kterého můžete požádat o registraci jako firemní zákazník VBH.

Pokud jste zapomněli své heslo, klikněte prosím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“.

Tím se dostanete na stránku pro obnovení hesla, kde budete požádáni o zadání své e-mailové adresy a jména. (Dbejte prosím na to, aby se váš zápis shodoval s údaji, které jste zadali při registraci.)

Pokud vaše údaje odpovídají údajům uloženým ve vašem zákaznickém účtu, obdržíte e-mail na registrovanou e-mailovou adresu. Ten obsahuje odkaz na stránku vbh24, kde si můžete vytvořit nové heslo.

Zde zopakujte přihlášení ke svému zákaznickému účtu.

Jako registrovaný zákazník VBH můžete kromě objednávek v internetovém obchodě vbh24 zadávat objednávky také telefonicky nebo e-mailem. Platí přitom podmínky příslušného objednávkového kanálu.V tomto případě se prosím obraťte na svého kontaktního partnera ve společnosti VBH.

Pokud některé produkty v internetovém obchodě vbh24 nejsou k dispozici, obraťte se prosím na svého kontaktního partnera ve společnosti VBH. Náš sortiment se často obměňuje a vyvíjí dle aktuálních trendů a požadavků trhu a proto prosím případně kontaktujte našeho obchodního zástupce.Rádi s vámi budeme váš projekt konzultovat.

Ano. Náš internetový obchod VBH24 se rychle stává oblíbeným způsobem objednávání pro naše zákazníky. VBH24 umožňuje uživatelům komfortní přístup ke svým dokumentům, přehledu sortimentu VBH a samozřejmě u nás zadávat objednávky. Uživatelé mohou také sledovat průběh svých objednávek v našem systému, bez ohledu na to, jak byly zadány.

Ano, všichni členové našeho obchodního týmu a zákaznického servisu mají důkladné znalosti o našem sortimentu produktů. Pokud potřebujete pomoc s výběrem nejvhodnějšího produktu pro daný projekt nebo s výběrem komponentů pro konkrétní úkol, máme pro vás ty správné odborníky.

Prodáváme kompletní sortiment kování a příslušenství pro okna a dveře. Vyrobené ze dřeva, plastu nebo hliníku. Jedná se o produkty jako zámkové systémy, kliky, závěsy, stavební chemie, systémy povrchových úprav pro dřevo atd.

Máme vlastní značku kování a příslušenství s názvem greenteQ. Sortiment greenteQ je plný inovací a neustále se rozšiřuje a vyvíjí. Nabízí vynikající poměr výkon/cena.

Prodáváme produkty od renomovaných německých výrobců stavebního kování. A nabízíme také sortiment stavebního kování od našich českých dodavatelů.